안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품의 무상보증기간은 구매영수증 기준으로 2년 혹은 시리얼번호 기준 2년 3개월입니다. 시리얼번호 기준이 맞지 않는다면 구매영수증을 제품에 동봉해서 발송해 주시면 되며 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


저번 주 T24000 제품 CPU 켜짐 문제로 3대 문제가 발생하였는데 그 중 한대 보내드립니다. 현재 다른 T24000 기기로 문제는 해결했습니다. 보내는 제품은 보증기간이 3월 14일로 나오는데 저희 구매시기와 맞지 않는걸로 압니다. 확인 부탁드립니다.