안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. WD HDD와 특별히 호환성에서 문제가 발생되었던 사례는 없습니다. NAS의 관리툴에서 고급 기능 설정 > HDD/파티션 포맷 메뉴에서 내장된 HDD를 선택하고 NAS에서 포맷 후 이용해보시기 바랍니다. (NAS에 사용되는 어댑터가 다른 제품의 어댑터와 바뀌어도 이와 같은 문제가 나타날 수 있습니다. 기본 제공 어댑터가 맞는지 함께 확인을 부탁드립니다.)

감사합니다.  


안녕하세요 최근 nas1dual 제품을 구매, 4TB 용량의 WD 하드디스크를 장착해 사용하려고 하고있습니다. 그런데 하드디스크를 장착해도 계속해서 NAS에서는 하드디스크가 설치되지 않았다고 경고문을 보여주고 있는 상황입니다. 혹시 하드디스크 포맷·초기화가 필요한건 아닌가 하여 컴퓨터에 연결 후 GPT, NTFS로 하드디스크를 포맷하였는데도 같은 문제가 계속되네요. 컴퓨터에서 하드디스크를 문제없이 읽는 것으로 보아 하드디스크의 문제는 아닌 것 같습니다. 혹시 해당 제품이 WD 제품과의 호환성문제가 있는지, 아니면 NAS 자체에 이상이 있는 것인지 궁금합니다.