안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 확인 결과 이용하신 택배사의 개인정보보호정책으로 운송장에 고객님 성함과 연락처가 일부분 별표로 표시되어 별도로 메모지에 성함, 연락처, 주소를 기재해서 동봉하지 않으셔서 연락드릴 수 없었습니다. 입고 확인이 정상적으로 완료되었으며 금일 담당자가 연락드리도록 전달해드리겠습니다. 최대한 빠른 출고를 진행해드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 무상보증기간이 지나지 않았기 때문에 편도 택배비는 당사가 부담하게 될 것입니다.

감사합니다.  


무상 as기간이 남았길래 얼마전에 extender2를 본사로 보냈습니다. 플러그에 꽂아도 LED도 들어오지 않고 작동도 하지 않았습니다. as받는 방법을 몰라서 무작정 보내기만 했는데 그럼 언제까지 as를 받을 수 있는지, 택배는 선불로 제가 지불했는데 받을때는 선불로 받을 수 있는지 알고 싶습니다.