안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 초기화 후 재설정하신 뒤(ssid 는 기존과 다르게 변경) 동일증상이 나타난다면 해당 무선 주파수의 채널값을 변경하며 원활한 채널을 찾아보시기 바랍니다. 공유기 설정화면 -> 관리도구 -> 무선 설정/보안 -> 주파수 선택 -> 채널 변경하며 비교 추가로 공유기의 문제로 인해 발생되는 문제라면 특정 기기에 대해서만 이상이 나타나지 않으므로 특정 기기에서만 발생되는 문제인지 모든 기기에서 발생되는 현상인지도 확인하여 보시기 바랍니다. 또한 전원어댑터 선에 회색라벨지로 ipTIME A8004Ns-M이라고 표기되어있는지 확인해보시기 바라며 혹시 다른 공유기의 어댑터로 확인된다면 회색라벨지에 제품명이 맞게 적혀있는 12V3.5A 어댑터를 사용하시기 바랍니다.

감사합니다.  


무선인터넷 반응이 좀 이상하여 속도를 체크해보니 핑이 너무 높습니다. 핑이 50ms에서 시작하다 30ms정도에서 종료가 됩니다. 핑이 높은지는 4개월여되었으며 재부팅, 최신 펌웨어 업데이트등을 기다려도 똑같습니다. 집에 다른 공유기가 3004NS-BCM과 타사 티피링크 아처 C9이 있는데 다릉공유기를 설치하면 핑이 7~8ms로 잘 나옵니다. 처음 아처c9제품도 구매 후 핑이 좀 높았다가 며칠지나니 문제가 없었는데 A8004NS-M은 핑이 계선이 안되어 문의드립니다. 현재 최신 펌웨어인 10.04.6을 사용하고 있습니다. 참고로 우연히 알게되었는데 유선인터넷으로 다운로드를 받고 있을 경우에는 핑이 8~9ms로 나옵니다. 하지만 유선인터넷(컴퓨터 셧다운)을 종료하면 다시 핑이 30~50ms로 나옵니다. 다른 공유기는 다른 것과 상관없이 핑은 7~8로 잘 나옵니다.