안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 2번포트 사용시 문제가 되는경우라면 uh305 허브자체의 기기 고장으로 의심되므로 당사로 입고하여 A/S점검 및 수리,교체를 진행해야 할것으로 판단됩니다. 또한 전압이 4.8정도나온다면 정상범주로 아이폰 연결이 끊어짐의 원인이 되지는 않을것이며 이역시 입고해주신다면 당사에서 테스트를 진행하여 원인을 찾아봐야합니다. 불편하시더라도 기기본체, usb케이블, 전원아답타를 함께 입고하여 점검을 받아주시기 바랍니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


처음 샀을 때 부터 발생했던 문제입니다만 원인을 최근에 찾아서 문의드립니다. 1. 먼저 두번째 포트에 USB 기기를 꽂으면 블루스크린이 뜨거나 시스템이 프리징됩니다. 처음에는 시스템이 죽은 원인을 파악할 수 없어서 이것저것 해보다가 최근에 두번째 포트에 기기를 꽂으면 랜덤하게 블루스크린이 뜨고 꽂지 않으면 문제가 없는 것을 확인했습니다. 두번째 포트에 연결해 본 기기는 USB 동글, 타블렛, 네트워크 카드이며 기기를 사용하지 않을 때에는 블루스크린이 뜨지 않습니다. 윈도 10의 이벤트 로그에도 로그가 남지 않아 원인 파악이 좀 힘든 상태입니다. 2. USB 포트 1~5까지 전압을 재보면 전압이 다른 USB 허브에 비해 낮습니다. 다른 USB 허브는 4.95~5.05정도인데 이 허브는 4.8 정도가 나옵니다. 그래서인지 몰라도 다른 허브에 연결하면 정상적으로 충전되는데 이 허브에서 충전하면 케이블에 따라 아이폰이 연결됐다 끊어지는 현상이 반복됩니다. 3. 이 부분이 제품의 문제인지 좀 명확하지 않습니다. 기본적으로 문제라면 오류를 재현할 수 있어야 하는데 AS를 보낸다고 해서 같은 오류가 발생할지 어떨지 알 수 없어서 AS도 보내지 못하고 사용하고 있습니다. 도움이 될만한 정보 부탁드립니다.