안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 문제가 해결되지 않았다니 다시한번 사과의 말씀을 드립니다. 일단 현재 고객님과 동일한 A1004NS 모델에서 일정 펌웨어부터 비슷한 증상을 문의하시는 경우가 확인되고 있습니다. 이전에 안내해드린 펌웨어 업데이트로 해결되는 분도 계시지만, 해결 되지 않는 경우에는 우선 최근에 있었던 LT2P VPN 지원 펌웨어 이전으로 아예 되돌려 보는 것도 방법이 될 것 같습니다. 방법은 이전과 동일하며 아래 링크해드리는 버전으로 적용해 보시면 좋을 것 같습니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! ipTIME A1004NS 펌웨어 버전 10.03.8 혹시 다운그레이드로 해결이 된다면 현재 사용중던 네트워크 장비들의 종류와 댓수를 남겨주신다면 원인파악에 도움이 될 것 같습니다. (예, NAS 1대, 스마트폰 (LG G6, 아이폰) 등)

감사합니다.  


지난번 Q&A 후 말씀하신 두가지 방법을 다 적용해 보았으나 아직도 문제가 발생하여 다시 글을 남기게 되었습니다. 오히려 패치 이후에는 인터넷 끊김이 더 심해졌으며, 와이파이 목록은 뜨나 접속은 되지 않고 내부 인터넷도 데이터를 수신할 수 없는 상태가 지속됩니다. 해결 방법은 당사의 모델을 부팅하는 것 밖에 없으며 초기화를 진행하여도 해당 문제는 사라지지 않고 있습니다. 앞서 말씀드린대로 나스의 외부 접속이 중요한 저이기에 해당 거지같은 모델이 왜 이 난리를 치는지 제발 좀.... 하.... 글쓰다보니 빡치네요.. 죄송합니다. 날씨가 갑자기 쌀쌀해졌네요 건강 조심하시고 저도 이 추운날 외부에서 거지같은 인터넷 연결 문제로 집에 왔다갔다 하는 일이 없도록 도와주세요 부탁드립니다... 하..... 진짜... 하..... 이하는 이전 내용입니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 안녕하세요. 오늘따라 날씨가 참 좋네요. 좋은하루 보내고 계신가요? 다름이 아니라 글을 남기게 된 것은 약 반년전쯤 구매한 해당 공유기가 지속적으로 인터넷 연결이 끊기는 문제가 있어서입니다. 조금 더 자세히 말씀드리면. 갑자기 와이파이 및 내부 인터넷 송수신이 되지 않고 공유기를 껏다켜야 다시 송수신이 다시 이루어집니다. 기초적으로 이 문제를 스스로 해결해 보기 위해 글을 남기기 앞서 공유기 리셋도 해보았으나 효과가 없었습니다. 개인적으로 외부와 자료를 주고 받는 나스를 운영하고 있어 인터넷의 불안정성은 저에게 큰 부담이 됩니다. 바쁘시겠지만 도움을 부탁드립니다. 감사합니다. ------------------------------------------ 이에 대한 아이피타임측의 답변 ---------------------------------------------------- 은 복붙하는 것이 보여질까봐 그러신지 몰라도 해당 텍스트를 복사하여 붙여넣기 못하게 되어 있나보더군요 뭐 이전 답변은 대략 펌웨어와 맥클론 부분이었으니 알아서 확인하시길 부탁드립니다.