안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 만약 문의하신 내용처럼 반복적으로 시스템이 멈추는 증상이 나타난다면 NAS와 아답터를 당사로 보내 AS점검을 받아보실 필요가 있습니다. 아래 입고방법을 남겨드리니 참고하셔셔 보내주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) (# 편의점 택배 X, 편의점 대한통운 택배 이용 시 추가 배송비가 발생 합니다) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 IPTIME 제품을 사랑하는 제품 구매자입니다. 제가 사용하는 NAS-I 제품이 얼마전부터 일정시간이 지나면 먹통이 되서 접속이 안되는 증상이 반복되고 있어 문의 드립니다. 한번 먹통이 되면 버튼을 눌러 전원 종료도 안되고 전원선을 뺐다 껴야 다시 정상 작동이 됩니다. 그렇게 사용하다 일정시간이 지나면 또다시 그렇네요~ ㅠㅠ 혹시나 해서 펌웨어나 그런것들은 최신으로 업뎃 해두었는데도 그렇네요.......