안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이 경우 제품이나 어댑터의 불량 중 하나로 예상됩니다. 9V 이하의 다른 어댑터가 있다면 꽂아봐 주시기 바랍니다. 다른 어댑터로 정상 동작할 경우 어댑터 불량으로 추정할 수 있으며 무상보증기간이 지난 제품이라면 어댑터를 구매하시면 됩니다. 9V-0.8A 어댑터 구매 페이지 다른 여분의 어댑터로도 동일하게 전원 불량이거나 여분의 어댑터가 없다면 번거로우시겠지만 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. A604 모델을 사용하고 있습니다. 어느 날부터 무선 연결이 전혀 되지 않아(조회도 X) RST 버튼을 통해 초기화를 시켰습니다. (RST 버튼을 오래 누르고 있다가 cpu 불이 깜빡거린 후 떼었음) 그 이후에 전원선을 뺐다가 다시 연결하면, 5G, 2.4G를 제외한 모든 불이 켜집니다. (랜선은 연결한 것이 1개도 없는데도, 심지어 인터넷 연결 선도 뺐는데도..) 계속 지켜보고 있으면 cpu 불은 종종 깜빡거리기도 합니다. 또한 랜선 4개 포트와 인터넷 연결 포트 1개, 총 5개의 LED는 계속 켜져 있습니다. 보고 있으면 중간에 한 번씩 동시에 5개의 LED가 꺼졌다가 다시 켜집니다. 대략 5초 주기로 한 번씩 5개가 동시에 꺼졌다가 켜지는 식이 계속 반복됩니다. 이런 경우에 어떻게 대처할 수 있을까요? 후 불면서 먼지도 꼼꼼하게 털어보고 적당히 때려주기도 했는데도 그대로 입니다. A/S 맡기는 것은 개인 사정한 매우 번거로워서 가급적 자가 진단으로 해결하고 싶습니다. 관련하여 안내를 요청 드립니다. 날씨가 아직 쌀쌀한데 감기 조심하세요!! 감사합니다.