안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 문제가 발생했을 때 CPU 램프가 1초 간격으로 점멸하는 정상상태가 맞는지를 먼저 확인해 보시기 바랍니다. 공유기의 CPU LED는 1초 간격 점멸이 정상 동작이며, 만약 이 램프가 계속 켜져 있거나 꺼져 있다면 고장 증상으로 보이니 본체와 아답터를 입고점검을 받아보실 필요가 있습니다. 간혹 다른 아답터를 잘못 연결하신 경우에도 증상이 나타날 수 있으니 사용중이신 아답터가 정격출력 12v-3.5a 가 맞는지 확인해 보실 필요도 있습니다. (아답터 tag에 모델명이 붙어 있습니다) CPU 램프가 정상상태라면 다른 원인으로 끊김이 유발된다는 뜻으로 이런 경우 메인회선을 PC에 연결해서 문제가 없는지를 보실 필요가 있으며, 문제가 없는 경우 공유기에 맥클론 설정 후 비교해보시기 바랍니다. (*이때 고급설정 -> 시스템관리 -> 기타 설정 항목에서 WAN 끊김 시 재연결 옵션은 '중단'해 주시기 바랍니다.) MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시30분 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


A7NS 공유기 제품 사용중인데 하루에도 몇번씩 무선이 끊어졌다 붙었다가 아예 안붙었다가 잘되다가 그다음날 안되었다가.. 쭈욱 잘되다가 또 안되다.. 이런 패턴의 반복입니다. KT기가콤팩트 사용중이고 A7NS 공유기를 통해 PC 3대 프린터 2대 나스 1대 운용중인데... 무선랜 끊김현상 개선하는 글을 보고 그대로 해봐도 현상이 개선되질않습니다. 현재는 AS를 받아보려고 구형제품으로 바꿔서 사용해보려고하는데..이거 부셔버릴거같아서 AS라도 받아보려고합니다. 이런 증상에 대한 해결방법이 있을런지요??