안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 나스에 전원 연결시 ready led가 아주 빠르게 깜박인다면 pc와 나스를 1:1로 유선 연결 후 아래를 참조해서 수동으로 복구를 시도해보실 수 있습니다. ipTIME NAS 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 위와 같은 복구 방법으로도 접근되지 않는다면 더이상 집에서 해보실 수 있는 부분은 없으며 입고 점검이 필요합니다.

감사합니다.  


문의해서 아래 답변을 받았습니다. 정격 어댑터를 사용중입니다. 입고 점검 말고 집에서 할 수 있는 해결방안으로 우선 답변해주세요. ============================================================================== 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 정격 어댑터가 연결되어 있는지 먼저 확인해 주시기 바랍니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 NAS2dual이라고 모델명이 기재되어 있어야 하며 비정격 어댑터 사용시 정격 어댑터 연결 후 비교해 주시기 바랍니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있다면 제품의 점검이 필요하며 번거로우시겠지만 HDD를 꼭 분리 후 제품 본체와 어댑터를 포장해서 택배로 보내주시면 됩니다. 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉해 주시고 제품을 입고 점검시 설정이 초기화 되오니 참고해 주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편도 택배비를 부담해 주셔야 하니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다. NAS가 갑자기 접속이 안되서 확인해보니 증상이 아래와 같습니다. 1. 하드 LED 들어오지 않음 2. 관리화면으로 접속이 되지 않음 -> 웹접속시 IP주소가 안나오고 "htts:///" 이렇게 나옴 3. 프로그램으로 NAS 검색리스트에는 검색됨 -> 하지만 펌웨어 업그레이드가 안됨(중간에 멈춤) 4. 강제 펌웨어 업그래이드시 cmd 에서 접속실패로 안됨 5. 하드 제거하고 부팅해도 같은 증상임 해결방안 설명 부탁드립니다.