안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재된 내용을 보았을 때, 나스로 접속하거나 나스 내에 파일을 실행할 때 문제가 나타난다는 것으로 보입니다. 나스에 연결된 랜선을 교체해보시기 바랍니다. 교체 후에 잘된다면 단순한 랜선 이상이며, 교체 후에도 동일하면 나스의 또다른 랜포트로 바꿔 꽂아보시기 바랍니다. 랜포트를 바꾼 뒤 정상이라면 기존에 사용하던 랜포트 불량이 의심되므로, 하드는 제거한채 어댑터와 나스를 입고해주셔야 합니다. 다만 이사하며 어댑터가 섞였을 가능성도 있으시니, 나스의 전원 어댑터 선에 회색 라벨지가 붙어있고 NAS4dual 이라는 제품명이 적혀있는지 확인해보시기 바라며, 혹시나 다른 어댑터가 꽂혀있다면 회색라벨지가 붙은 정상어댑터를 찾아 연결해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


지난번에 질문 올렸었는데 질문 내용이 잘 전달되지 못한것 같아 다시 올립니다 같은 공유기로 연결된 iptv나 와이파오로 아이패드에서 동영상을 볼 때 극심한 버퍼링이 생깁니다 어느 순간 생겼고 이전에 잘 감상했던 동영상도 같은걸로 봐서 소스 문제도 아닙니다 증상이 생기고 이사를 하면서 인터넷을 다시 연결했기 때문에 회선의 이상도 아닙니다 그리고 공유기 문제도 아니라고 생각되는게 컴퓨터에서 다운 받거나 할 때 전혀 문제 없이 속도가 잘 나오고 아이패드에서 넷플릭스나 유튜브 감상시에도 전혀 문제가 없습니다 하드 문재도 아닐것 같은게 하드 두개가 장착되어있고 둘 중 어느곳에서 재생하든 똑같이 버퍼링이 심합니다 웹브라우저로 nas에 접속할때도 속도가 느린 증상도 있습니다 소프트웨어적으로 해결이 가능한지 아니면 a/s를 받아야 할지 궁금합니다