안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 사용하시면서 언짢음을 느끼신 점 사과말씀 드립니다. 다만 오해를 풀기 위해 말씀드리자면 안타깝게도 리눅스의 경우 버전별, 사용자 환경별로 설치 과정 및 방법이 상이하여 고객지원실에서는 리눅스 설치에 대한 고객지원을 해드리기가 어렵습니다. 만약 해당 드라이버로 설치 시에 에러가 표기되는 경우 해당 메세지별로 해결책을 찾아 빌드를 해야하기 때문입니다.

감사합니다.  


얼추 해결은 했습니다만, 현재까지 귀사가 리눅스를 지원하는 것으로 판단할 근거는 없는 것 같습니다. 대부분 귀사의 허위 광고에 속아서 산 유저들이 알아서 소스 구해다가 쓰고 있네요. 차라리 칩셋이라도 제대로 명시를 해 놓던가 하지 밑도 끝도 없이 리눅스 지원이라는 얄팍한 상술에 놀아난 인건비는 누가 보상 해줄까요. 물론 높은 기술지원을 기대하지는 않았습니다만 방법을 모르신다면 리눅스 OS 사용자 포럼에 문의해 보라니 이런 버르장머리 없는 답변은 처음 들어 보았습니다. 귀사의 그런 도발적인 언행 덕분에 해결에 원동력이 되었다고 볼 수도 있겠지만, 여전히 귀사가 제대로된 드라이버를 제공하지 않는 점은 부정하기 어려울 것 같습니다. 결국은 귀사의 신뢰도를 깎아 먹는 행위 같고 향후에 다른 제품도 귀사를 선택하기는 힘들 것 같습니다. 기술지원이라고 하고 압축해제 방법 같은 소리나 하고 있으니, 제가 평소 귀사의 수준을 과도하게 평가한 것이 실수라면 실수 일 것 같습니다. 랜카드 드라이버 잡는 것 보다 더 생산성이 높은 일에 집중해야 할 사람들이 리눅스를 쓴다고 생각은 안해보셨는지요. 과장 광고 부분은 한번 잘 검토해 보시기 바랍니다. 악명이 자자한 듯 합니다.