안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 당사 공유기는 NTFS 파일을 지원을 하기 때문에 갑자기 인식이 안된다면 당사 공유기의 문제일 수 있습니다. 펌웨어 업그레이드나 어댑터 변경은 없었는지 확인을 부탁드리며, 변경사항이 없는 경우 최종적으로 다른 USB장치를 연결하여 인식에 문제가 없는지 확인하여 주시기 바랍니다. 다른 제품도 문제가 된다면 당사 제품의 펌웨어나 H/W 문제 가능성이 있으며, 다른 HDD가 정상적으로 인식된다면 대표번호 1544-8695로 연락주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다.

감사합니다.  


외장하드를 공유기에 연결하여 네트워크 드라이브 및 DDNS ftp 서버등으로 사용중이였음. 외장하드를 PC로 옮겨 윈도우 포멧(NTFS) 한후 공유기에서 USB인식이 안됨. 관리 모드에서 공유기 설정을 초기화 해보았으나 USB 장치는 잡히지 않음. 해법 부탁드립니다.