안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 누군가에 의해 파일이 열린상태에서 비정상적으로 파일을 닫거나 정품이 아닌 프로그램을 이용하는 경우 캐시가 생성되어 나타날 수 있는증상입니다. NAS 관리툴로 접속하셔서 우측 상단 탐색기모드 클릭 후 해당 파일이 저장된 폴더를 체크하신 후 편집 - 속성의 속성정리 후 비교 부탁드립니다.

감사합니다.  


NAS2를 새로 사용하고있는데 NAS2 내부에 엑셀파일을 실행할 경우 사용중인파일 이라고하네요 분명 사용중이지않은 파일임에도 불구하고 이러한 경우가 여러가지의 파일에서 빈번하게 발생하는데 왜그런걸까요