안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님이 이용하시는 데 불편드려 사과말씀 드립니다. 먼저 정격 어댑터가 연결되었던 것이 맞는지 확인이 필요합니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 모델명이 적혀있어야 하며 다른 모델명이 적혀있거나 라벨지가 없는 어댑터라면 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다. 혹시나 택배 발송 전이시라면 아래 링크에 있는 복구 도우미를 실행해 보시기 바랍니다. 복구 도우미를 실행할 때는 컴퓨터와 공유기를 1:1로 유선 연결한 상태로 WAN 선(인터넷선)은 꼭 분리 후 실행해 주시기 바랍니다. 복구 도우미 실행 해당 링크 실행 후에도 동일하게 cpu 불이 깜박이지 않을 경우 번거로우시겠지만 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다. 구매하신 지 한달 이내인 경우 CJ대한통운 착불 예약 후 구매 영수증을 동봉해서 발송해 주시기 발바니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기 위치를 옮길려고 파워 뽑고 다른위치로 가서 다시 그대로 끼웠는데 작동이 안됩니다. reset스위치도 먹지 않고, 아예 CPU에 불이 들어오지도 않습니다. 산지 1주일도 안됐는데. 랜선을 꽃아도, wan에 인터넷을 꽂아도 인식하지 못하고, 와이파이 램프에 불도 들어오지 않습니다. CJ택배로 보내드리오니 잘 부탁드립니다. 수고하세요.