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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A2003NS-MU
인터넷 회선KT 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. http://www.ppomppu.co.kr/zboard/view.php?id=av&no=38526 위 링크처럼 당사제품이 아닌 타회사 공유기도 연결이 안되는 사례가 많이 있습니다. 같은 제조사(샤오미) 라고 하더라도 내장된 무선모듈이 다를 것이기 때문에 공기청정기는 잘 될 수 있습니다. 기존 구성에서 셋탑박스 연결해제 했을때 연결이 된다면 셋탑박스 교체가 방법이 될순 있지만, 결과적으론 샤오미 무선청소기만 문제가 있는 부분으로 앱 관련부분과 연결방법은 샤오미쪽에서 해결받아보셔야 합니다. 추가로 국가를 중국으로 해놓은 상태에서 무선 인증 및 보안방식을 WPA-PSK / TKIP 으로 설정하여 해결되는 사례도 있으니 시도해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


아래 질문글(324988번)에 대한 답변 감사드립니다. 답변의 내용 중 " KT셋탑박스가 당사 공유기 하단에 연결됐을 때, 통신을 위해 공유기로 보내는 멀티캐스트 패킷이 영향을 줄 수 있어 보입니다." 처럼 만약 멀티캐스트 패킷이 영향을 준다고 하면 어떤 조치를 취할 수 있나요? 셋탑박스 교체 말고는 답이 없을까요? ㅜㅜ 그런데 웃긴 것은 제가 다른 샤오미 제품들(공기청정기 2대)을 연결하여 쓰고 있는데 그 넘들은 기존 구성에서도 잘 연결된다는 것입니다 ;;; 유독 이넘만 연결이 안되니 환장할 노릇이네요 ㅜㅜ


[2018-03-08 17:26:24]
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▲공유기 연결은 되는데 인터넷 연결이 안됩니다(2)
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