안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. N500U는 현재 단종된 제품으로 칩셋사에서 추가적인 드라이버가 따로 배포되고 있진 않습니다. 다만 현재 홈페이지 기준 드라이버(고객님께서 사용중)로도 특별히 문제점은 리포트 되지 않았으며 이런 경우 지속적인 문제가 발생한다면 윈도우10에서 활성화된 다른 시스템동작이 무선랜카드쪽에 영향을 줄 수도 있어 보입니다. 윈도우10 같은 경우는 특별히 설치 없이도 장치인식을 할 것으로 추정되니 홈페이지에서 받으셨던 드라이버를 삭제하고 재부팅 후 자동인식되는 드라이버로 비교를 해보거나, 아니면 동작에 영향을 줄만한 다른 주변기기들의 드라이버를 업데이트 후 비교해 보시는 것을 권장해 드립니다. 현재로써는 다른 연결장치에 문제가 없으니 공유기 문제나 설정은 특별히 할 필요는 없어 보이나, 5GHz 대역의 채널변경은 시도해보실만 하니 채널 149~161 사이에 채널중 하나씩 변경해 보시면서 사용해 보시는것도 좋아 보입니다.

감사합니다.  


안녕하세요 N500U 무선랜 사용중인데 윈도우 10 에서 간헐적 와이파이 연결해제 증상이 발생하여 문의 드립니다 인터넷은 과거 지역케이블, 현재 올레 사용중인데 둘 다 동일하게 증상 발생하니 인터넷 문제는 아닌 듯 합니다. 공유기는 N804 사용중이며 Version 9.96.8 최신 펌웨어 확인됩니다. 2G는 꺼놓고 5G만 사용중이고 암호설정 되어 있습니다. 해당 공유기에 휴대폰+테블릿+PC 연결 되어 있는데 PC에서만 와이파이 연결해제 증상이 발생합니다. 공유기 문제는 아닌 듯 합니다. 윈도우7 에서는 발생하지 않았으나 윈도우10 에서만 발생합니다. 윈도우10과 N500U간의 문제가 아닌가 사료되는데 해결방법이 있는지요. 와이파이 해제 될 경우 자동재연결 되지 않고 윈도우 상에서 와이파이 껐다켜야 다시 재연결 됩니다. (공유기 껐다켜는 부분이 아닙니다.) 드라이버 검색해봤는데 N500U의 경우 윈도우10에 적용되는 드라이버는 확인되지 않네요. 윈도우 사양은 에디션 Windows 10 Pro 버전 1709 OS 빌드 16299.192 로 확인됩니다. 답변 부탁드립니다. 수고하세요.