안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. CPU LED에 이상이 없다면 다른 문제일 가능성이 존재하며 펌웨어를 10.03.8 버전으로 다운그레이드 후 동일증상 여부에 대해 리포트 부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 작년 7월에 해당 공유기를 구입하여 잘 사용하며 펌웨어도 새로 뜰 때마다 업그레이드를 잘 해주고 있었는데 올해 1월부터인가 간헐적으로 인터넷 접속이 되지 않는 증상이 발생하기 시작했습니다. 해당 증상은 공유기 전원을 껐다 켜면 한동안 괜찮아지곤 했는데요, Wifi는 잘 동작하고 있으나 PC의 연결된 Wifi 상태 창에 '인터넷이 연결되지 않음' 혹은 '제한된 액세스'라고 나오며 스마트폰이나 태블릿 등 연결된 모든 기기에서 인터넷이 안되는 현상이 발생하네요. 최근 들어서는 그 빈도가 더욱 잦아져 보통 하루에 1~2번 정도는 공유기를 껐다 켜줘야 하더군요. Q&A 게시판에 비슷한 증상이 있나 찾아보기도 하고 CPU LED도 확인했지만 정상 동작중이었습니다. 혹은 연결 구성이 잘못 되어 있나 싶어 인터넷 연결 마법사를 실행하여 연결 환경을 재구성해보기도 했지만 소용이 없더군요. 그래서 지금은 최후의 방법으로 펌웨어를 다운그레이드 해보고 있는 중입니다. 혹시 이런 증상의 해결방법을 아시거나 A/S를 해야하는 부분이라면 답변 부탁드립니다. 감사합니다.