안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 우선 공유기에 밴드스티어링 설정을 해주신 상태인지 확인이 필요합니다. 밴드스티어링 기능은 사용자가 직접 공유기에서 활성화 하는 고급설정으로 활성화 된 상태에서는 밴드스티어링 기능을 지원하는 장비(스마트폰)에서 WIFI연결 시, 2.4GHz와 5GHz를 비교해서 더 나은 주파수 대역으로 연결하는 기능입니다. 만약 고객님께서 이기능을 비활성화 하셨다면 활성화 후 사용해보시는 것을 권해드리며, 이 경우 SSID가 2.4GHz와 5GHz의 이름과 암호는 자동으로 동일하게 설정이 됩니다. 단, 이 기능이 새로운 기능이다보니 현 시점에서는 접속장비가 밴드스티어링을 지원하지 않거나 아니면 정상적으로 지원하지 못하는 경우 오히려 연결에 장애를 유발하는 경우도 생길 수 있으니 혹시 활성화를 하신 상태였다면 비활성화 하신 후 비교를 해보는 것을 권해드립니다. 설정은 기본설정 -> 무선설정/보안 -> 하단 무선 고급설정 부분에서 활성/비활성화가 가능합니다.

감사합니다.  


제가 2.4ghz와 5ghz의 비밀번호를 동일하게 설정해 놨는데 어느날 부터 2.4ghz 망만 뜨질 않나 어쩌다가 뜬 5ghz는 비밀번호를 정상적으로 입력해도 접속이 안되는 문제가 발생하더라구요. 또 티비로 인터넷을접속하면 반대로 5ghz망만 뜨고 2.4ghz는 뜨지 않는 문제도 있었습니다. 고민을 하다가 공유기 선을 빼고 재부팅을 하니 또 되더군요. 이런 충돌이 원래 이 기기에서는 자주 있는 건가요?