안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 인터넷 회선을 직접 PC에 연결했을 때나 기존 공유기를 통해서 연결했을 때 장기적으로 사용해도 끊김이 없지만, A6004NS-M 공유기가 연결된 상태에서만 끊김이 나타난다면 아래의 설정을 진행해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 이후에도 동일하게 끊긴다면 자체적으로 해결해보시기 전에 안되는 상태 그대로 당사에 전화주시어 기술상담 받아주시기 바랍니다.

감사합니다.  


A6004NS-M 사용한지 열흘정도 되었는데 사용한지 1주일 되었을 때 부터 간헐적으로 케이블 언플러그 됨이 나오면서 인터넷 연결이 해제되었다가, 1분이내에 다시 식별중 - 인터넷 연결됨 순으로 문제가 해결되었습니다. 랜선의 문제는 아니라고 생각되는데 이런 현상이 있은 후에 10분 정도 시간이 지나면 인터넷이 정상적으로 연결되었습니다. 그런데, 이후에도 이런 현상이 무작위적, 지속적으로 나타나며 10일째 되는 날부터는 케이블 언플러그 됨 현상이 해결되었다가 바로 반복되는 것을 지속하더니 인터넷 연결이 되지 않았습니다. 이를 해결하기 위해 해 본 방법은 1. 연결된 랜선 모두 뽑았다가 다시 꽂았습니다. (컴퓨터쪽, 공유기쪽, 벽면으로 연결되는 외부 네트워크 케이블) 2. 현상이 반복될 때 마다 랜선을 확실히 다시 꽂아보았습니다. 3. 네트워크 어댑터(윈도우에서) 사용중지 후 다시 사용하기 시도 해 보았습니다. 1,2,3번을 시도하여도 해결이 되지 않아서, 공유기 문제로 판단하고 원래 사용하던 iptime N104i 제품을 연결해서 사용하였더니 이런 문제가 발생하지 않고 있습니다. 해결방법이 궁금합니다. 현재 사용환경은 Windows10, 인터넷 업체는 지역케이블방송사, 원룸이며 네트워크 구성은 데스크탑1대, NAS 1Dual 사용중입니다.