안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 벽이나 모뎀에서 나온 인터넷선은 공유기의 노란색 포트에, 제품 구매시 동봉된 랜선은 공유기의 주황색 포트와 pc를 연결해 주셔야 합니다. 설치도우미로 기본 설치를 진행하셨다면 iptime_setup이나 iptime이 아닌 고객님께서 설정하신 SSID(와이파이 이름)로 다시 연결해 주셔야 합니다. 안내해드린 부분을 먼저 확인해 주시고 추후 문제가 계속 해결되지 않는다면 해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


N600 구입고객입니다. 설치도우미 앱 설치후 설치된 공유기와 연결이 안됩니다.