안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 포트가 막혀 사용이 불가한 증상은 PC의 방화벽에서 막힌 것이 아닌, 통신사 회선에서 막혀있거나 사설망 환경이기 때문입니다. 작성해주신 문의글을 보았을 때, 문제는 사설망 환경이기 때문으로 보입니다. (사설ip 대역 : 10.x.x.x , 172.16~31.x.x , 192.168.x.x) 공유기의 설정화면으로 접속하여 관리도구 -> 시스템 요약정보 -> 외부ip 를 확인하였을 때 위의 사설ip 대역이라면 사설망 환경인 것으로 외부에서 포트를 통해 접속할 수 없습니다. 이 부분은 통신사에서 해결돼야하는 점이 맞으며, 공유기가 공인ip 를 받도록 해달라고 요청해주셔야 합니다. 안타깝지만 당사에서는 해결할 수 없습니다. (고객님처럼 사설망이기 때문에 안되는 고객분들 모두 통신사에 요청하여 공인ip를 받은 뒤 해결됩니다.)

감사합니다.  


나스에서 FTP기능(ipdisk drive)을 주로 사용하고 있습니다. 이번에 이사를 한 뒤에 설치를 끝마쳤는데 ipdisk drive를 실행하면 포트0로 설정되어 접속이 안된다는 경고문이 계속뜹니다. 문제를 해결하기 위해 아이피타임 공유기(n104s) 및 나스 제품(NAS1DUAL)을 모두 초기화한뒤 최신 펌웨어로 업데이트했고, 새롭게 DDNS를 설정 시도 했습니다. 하지만 정상적으로 진행되지않고, 사용할 수 있는 포트가 없다는 문구를 확인했습니다. 위 문제는 FTP 및 HTTP 기본 설정 포트인 21번과 80번이 닫혀있기 때문이었고, 포트를 사용하기위해서 컴퓨터 방화벽 문제를 해결한 뒤에 다시 시도했지만 닫혀있는 포트 문제는 여전했습니다. (21번과 80번 이외의 포트도 모두 방화벽에서 예외설정을 해두었습니다.) 이러한 문제는 인터넷 공급자가 포트를 막아놓은 경우에 의해 발생할 수 있다고하여, 제가 거주중인 건물의 인터넷 공급자인 대전CMB에 연락하여 문의했으나 인위적으로 막아놓은 포트는 없고 인터넷이 유동ip로 제공되기 때문이라는 답변을 받았습니다. 애초에 대다수가 유동ip이기 때문에 DDNS를 기능을 사용하여 문자 주소를 만드는 것으로 알고 있습니다. 고정ip는 개인에게 제공하지않는다고하며 문제해결을 위해 도와줄일이 없다고 하는데 iptime측에서 문제가 어디서 발생한 것인지, 제가 무엇을 더해야할지 알려주셨으면 합니다.