안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일반적으로 기가 라이트, 콤팩트 상품 이용시에는 2pair만 사용합니다. 해당 기술은 비표준 규격이기 때문에 해당 통신사에서 제공하는 공유기/모뎀이 따로 있어 해당 제품을 사용해야만 정상적인 500Mbps속도로 사용되며 당사 공유기는 그 하단에 연결해서 사용해야 500Mbps속도가 나옵니다. 이 경우 통신사 모뎀에서 나온 선을 공유기에 연결했을 때 회선이 연결된 wan 포트의 링크 확인이 필요해 보입니다. 공유기와 유선으로 연결된 상태에서 http://192.168.0.1 - 고급설정 - 트래픽 관리 - 링크 설정/정보 메뉴의 WAN포트의 링크속도를 확인시 1Gbps로 속도가 표시되는지도 확인해주시기 바랍니다. 추후 문제가 계속 해결되지 않는다면 해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요. 현재 KT 기가 콤펙트 사용중이며 공유기는 a1004모델 사용하고 있습니다. 500M급으로 잘 사용하고 있었는데 어느 순간 갑자기 100M급으로 다운이 감소하였습니다. 감소된 시점은 정확히 알수 없으며 KT 기사 방문하여 자사 인터넷 속도에는 이상이 없음을 확인하였습니다. KT모뎀 직접 PC 연결시 : 500M 확인 케이블 상태 : 500M급으로 사용중이었으므로 이상 없다고 판단 공유기 사용시 : 100M 속도 확인 이런경우 공유기의 문제인지요? 당췌 원인을 모르겠네요. 분명 500M급으로 잘 사용하고 있었는데 어느순간부터 인지 속도가 나오지 않습니다. 확인 부탁드리겠습니다. 감사합니다.