안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. IP TV 시청이 아에 안된다면 기능적인 부분에서의 문제이겠으나 이용 중 끊김이 발생된다면 펌풰어의 오류 혹은 내부 트래피에 의한 문제일 수 있습니다. 장애 발생시 CPU LED의 동작 상태와 IP TV를 제외한 다른 기기를 공유기에서 제거했을때 증상이 개선되는지 확인을 부탁드립니다.

감사합니다.  


공유기가 요즘들어 자꾸 먹통이 되네요. 먹통증상이 유선, 무선 인터넷 연결이 안되고 LAN포트의 불이 계속들어와있습니다. 점등이 되어야 하는걸로 알고 있는데.... CPU led는 확인 못했네요. 공유기 재부팅하면 인터넷복원 및 IPTV 끈김현상 없어집니다. IPTV 끊김은 셋톱문제인줄 알고 이사전 아파트에서 한번 교체한적 있구요. 그뒤로도 끊겨서 다시 A/S받으려다 위 증상으로 인해 공유기문제인 것 같아 A/S신청은 안했네요. 인터넷 속도측정하면 기가슬림속도에 맞게 업/다운 50MB/s 이상은 나오네요. 핑 또한 손실업이 양호하구요. 공유기에 NAS 1대, 컴퓨터 1대, IPTV 1대 물려있었네요. NAS나 컴퓨터의 사용이 없었는데도 IPTV의 끊김이 발생해서 문의드립니다. A3004NA-dual모델의 NAT성능이 부족해서 먹통 및 끊김이 발생하는 건가요? 아니면 공유기가 문제가 있어 끊기는걸까요? 펌웨어 옛날버전으로도 몇개 테스트 하였습니다. 증상은 똑같네요.