안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 내부망에서 ipdisk 주소로 ftp 접속이 안되는 증상은 헤어핀 기능의 지원이 안되고있기 때문입니다. 당사 공유기는 해당 기능을 지원하지만 네트워크 구조상 당사 제품 상단에 있는 통신사 장비 등의 제품에서 지원이 안되고 있는 것으로 보이며, 이것은 공유기의 외부ip 주소를 보고 유추 가능합니다. (외부ip 주소 확인방법 : 기본설정보안 -> 시스템 요약정보 -> 외부 ip주소) 외부ip 가 사설대역이라면 상단의 장비가 원인되는게 맞으므로 당사에서 해결 불가합니다. (사설ip 대역 : 10.x.x.x , 172.16~31.x.x , 192.168.x.x) 이럴 경우 ipdisk 주소가 아닌 공유기의 ip주소로 접속해보시기 바랍니다. (예 : ftp://192.168.0.1) 추가로 설명드리자면 웹브라우저를 통한 ftp 접속은 단순 다운로드만 가능하므로 당사에서 제공하는 ipdisk drive 와 같은 ftp 프로그램을 이용하시길 권장합니다.

감사합니다.  


아이피타임 관리자에서 ftp 주소를 클릭하면 ftp 접속이 안됩니다. 제가 며칠전에 이사를 했는데 이사를 하기전에는 접속이 되었으나 이사를 하고난후에 접속이 되지 않습니다. 파일첨부하였으니 참고바랍니다!