안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드립니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS의 펌웨어를 최신버전으로 사용하고 있는지 확인 부탁드립니다. 최신버전으로 업그레이드하고 사용하고 있음에도 동일문제가 나온다면 HDD나 NAS자체의 문제로 가능하다면 HDD 디스크검사를 통해 하드문제여부를 확인해 보시기 바라며, HDD에 문제가 없다면 불편하시더라도 HDD를 제거한 NAS기기본체와 아답타를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할 것으로 판단됩니다. 디스크검사는 나스관리툴접속-> hdd/raid관리-> 디스크검사 ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


1. 툭하면 불특정 폴더에 지정된 사용자 목록이 초기화 되고 admin만 남습니다. 2. 불특정 폴더의 체크되어있던 서비스 항목들이 초기화 됩니다. 3. 이런 설정 및 권한을 재 등록해도 기기를 재부팅해야만 적용이 됩니다. 1,2,3 번이 툭하면 발생합니다. 자동 백업 속도도 너무 느리고.... 하....진짜 nas가 이런건지 iptime nas가 이런건지 참...