안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일반적으로 셋탑박스와 공유기의 무선 수신율은 서로 무관합니다. 제품을 교체한 후 증상이 나타나지 않는 것은 다행이지만 기존 사용시 2.4Ghz와 5Ghz중 어떤 무선 신호의 수신율이 줄어들었는지 알 수 없기 때문에 아래를 참조해서 공유기와 유선으로 연결된 pc에서 무선 설정 변경 후 동작 비교가 필요해 보입니다. 이때 정격 어댑터가 연결되어 있는지 확인해 주시고 비정격 어댑터가 연결되어 있다면 정격 어댑터 연결 후 아래 설정을 진행해 주시기 바랍니다. (정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A1004ns라고 기재되어 있습니다.) 1. 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속을 시도 합니다. http://192.168.0.1 2. 로그인 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정/보안을 선택합니다. 우측 네트워크 이름을 한번도 설정한적이 없는 다른 이름으로 변경하고 2.4Ghz 채널은 1-11번 이하로 선택합니다. 5Ghz는 149-161 사이로 선택합니다. (네트워크 암호는 확인하시거나 필요에 따라 변경하면 되겠습니다.) 3. 적용을 눌러 설정을 완료합니다. 4. 고급설정 > 무선 설정/보안 > 2.4Ghz 무선 고급 설정 으로 이동합니다. 5. 채널 크기를 20Mhz로 변경 후 하단의 적용을 클릭하여 설정을 마무리하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


A1004NS 사용중, 와이파이 범위 줄어듭니다. 중요한건 셋탑박스에 물려서 사용중인데, 셋탑을 켤때마다 와이파이 범위가 줄어듭니다. IPTV 설정, 와이파이 신호 설정도 다 확인했는데 이상 없습니다. 너무 와이파이 범위가 줄어서 현재는 A2004NS-R 모델로 교체하니 이상없이 잘 작동합니다. 지난 주 통화를 했었는데, 알려주신 방법 전부 시행해보아도 증상은 같습니다. 초기화해도 소용없구요. 이 경우 AS를 보내야 할까요?