안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 당사 공유기 연결시 WAN포트가 100Mbps 로 고정되어 변경되지 않는다면 1. 메인인터넷과 당사 공유기간 연결하신 케이블 교체 2. 통신사 공유기를 잠시 연결하고 하단에 당사 공유기를 연결해보는 방법이 있습니다. 2번의 경우처럼 케이블 변경 없이 통신사 기기 하단에 연결시에만 문제가 해결되시는 경우 통신사에서 임의적으로 타 공유기의 사용을 제한한것이므로 해결이 어려우며 케이블 교체를 통해 문제 해결이 가능한지 비교 또는 해당 환경에서 당사 고객센터로 연락주시면 자세한 확인이 가능합니다.

감사합니다.  


현재 기가인터넷500MB를 사용중입니다. 공유기가 필요하여 교체를 하였는데 WAN에 100MB로 공정이 되어 속도가 재대로 이용할 수 가 없습니다. 기존 엘지에서 지급한 공유기에는 500MB가 속도가 정확하게 나오는데, 이번에 구입한 A3004NS-M 모델은 100MB로만 되네요 임의로 1기가로 변경을 하면 인터넷이 끊겨 버리는 현상이 발생합니다. 어떠한 조치를 해야하나요? 포트 문제인건가요? 기존에 자사 제품으로 다른거 사용할때는 1G로 받아지는걸 확인하였습니다.