안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 다른 usb 포트에 연결하거나 여유분의 pc나 노트북이 있다면 동일하게 드라이버 설치 후 인식 및 사용 가능 여부를 확인해 주시기 바랍니다. [ ipTIME 11ac/11n 무선랜카드 REALTEK 드라이버 유틸리티 다운로드 ] 위처럼 비교시에도 동일하게 인식되지 않거나 무선 사용이 안되는 경우 번거로우시겠지만 제품의 입고 점검이 필요해 보이며 제품과 usb케이블을 함께 포장해서 택배로 보내주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


24일날 전집에서 잘쓰고있다가 25일 어제 이사하고 컴퓨터 셋팅을하고 컴퓨터를 켜보니 무선랜카드 A3000UA가 인식이 안되는거 같습니다. 제품에 정확히 LED 조명이 달린게 아니라서 전원은 제대로 들어가는지도 모르겠고 산지는 작년 2017년 10월중에 사서 사용기간은 5달 채 못되는데 벌써 문제가 생기다니.. 흠.. 이동할때는 충격없이 제백팩에 담아서 와서 떨어뜨리거나 그러진 않았습니다. USB선에 문제가 있나 싶어서 이제품 특유의 USB선은 아니지만 안드로이드폰 전용 USB가지고 연결했을때도 컴퓨터에 응답이 없네요.. 하루전날까지 잘 쓰다가 다시조립했다고 깔려있던 무선랜카드 드라이버가 날아갔을일은 없겠지만 혹시나 하고 다시 깔아봤지만 드라이버 문제도 아닌거같구요. 인터넷은 원룸이라서 잘모르겠네요 AS맡겨야 하나요 ? ㅠㅠ