안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다.
문의주신 내용은 당사에서 확인하였으며, 금일 중 수정 버전을 배포 할 예정입니다.
현 버전까지는 자동업그레이드에서 오류가 발생될 수 있으니 배포 될 10.02.06 버전까지는 수동으로
업데이트를 부탁드립니다.
감사합니다.
N704QCA 의 현재 펌웨어는 10.02.4입니다.
홈페이지 다운로드 자료실 최신 버전도 10.02.4 이고요.
그런데, 펌웨어 내부의 '자동 업그레이드 실행'에서
10.04.4 가 검색되었다고 표시되고,
그대로 실행하면 공유기가 죽습니다.
(최신 펌웨어 올라왔다고 그걸 믿고 진행한 사람이 바보죠?)
2대의 공유기에서 동일한 증상이었고,
다행히 ipTIME 펌웨어 복구 도우미로 복구했습니다만,
'자동 업그레이드 실행'을 신뢰하지 못하는 일이 일어났습니다.
자료실에도 올라오지 않은 펌웨어를 보여주고 공유기를 다운시키다뇨!!!
덕분에 지난주 아침부터 여기저기 뛰어다녔는데,
iptime사의 관리부실의 문제가 있어 보입니다.
귀사의 변명을 듣고 싶네요.
[2018-02-26 13:01:00] |