안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. PC가 켜져있는 상태에서도 접속이 안된다면 공유기 자체로 원격접속은 이상이 없는지 확인해보셔야 합니다. 공유기의 설정화면에 접속하여 관리도구 -> 고급설정 -> 보안기능 -> 공유기 접속/보안관리 메뉴를 클릭하고 원격관리포트 사용에 체크한 뒤 포트를 5555 로 지정 후 적용해보시기 바랍니다. 이후 외부에서 PC로 접속이 안될 때 원격관리포트를 이용하여 공유기 자체로 접속이 되는지 비교 가능합니다. (http://외부ip주소:5555 혹은 http://xxx.iptime.org:5555) 공유기로만 접속이 정상이며, PC로 접속이 안되는 것은 포트포워드 문제 혹은 PC의 문제입니다. 다만 공유기로도 접속이 안된다면 회선이 이상이있을 가능성이 있으므로, 공유기가 있는 곳에서 당사로 전화주시기 바랍니다.

감사합니다.  


아이피타임을 잘쓰고 있는 유저입니다. 그저께 옆집에도 추천해서 하나 사게 했습니다. 고정아이피를 이용중입니다. 다름이 아니라, 포트포워딩으로 원격데스크탑 포트를 열어놓았는데, 전에 외부에서 접속이 되는걸 확인했었는데, 어제 다시 접속하니 갑자기 안돼서 매우 곤란했었습니다. 한 3주전에도 사자마자 설정해놓고 외부 접속이 되는 걸 확인한 후 밖에 나가서 쓰려고 했더니 안되었던 일이 있었는데 뭘 어떻게 해야 이런 일이 안일어날까요. 192.168.0.x 로 접속하는 내부접속은 잘 됩니다. 하지만 itpime에서 제공하는 주소로도 안되고,고정아이피로도 안됩니다. 감사합닏.