안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결이 불안정 하기 때문에 나타나는 현상으로 판단됩니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 해당환경에서 고객센터로 연락주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 ( 월요일 화요일은 오후 8시 까지 전화상담 ) 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


1년 정도사용했는데 어느날 갑자기 인터넷 연결(와이파이 포함)이 딱2~3시간만 지속됩니다. (작업표시줄 아이콘이 빨간색X표시가 아닌 '노란색 느낌표'로 바뀝니다.) 공유기를 끄고 다시 켜면 새로이 2~3시간이 지속되고, 공유기 없이 다이렉트로 랜선을 꽂으면 그러한 현상이 없는 것을 보니 공유기의 문제로 보입니다. 펌웨어는 최신이고, 공유기 초기화도 해보았습니다. IP대여시간도 7일이 늘려보았는데 역시 그대로입니다. 어떻게 해야할까요.