안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 혹시 nas1dual의 두포트에 모두 랜선을 연결하셨다면 선을 한개만 연결 후 검색 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 또한 pc와 nas만 1:1로 유선 연결시 nas 도우미에서 검색이 되는지 확인해 주시기 바랍니다. 당사 나스가 정상적으로 부팅되었다면 전원 램프와 ready 램프, 랜포트가 켜져있어야 하며 HDD 가 장착되어 있다면 HDD 램프도 켜져있어야 합니다. 해당 램프 상태에 이상이 없는데도 계속 나스가 검색되지 않을 경우 해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 ( 월요일 화요일은 오후 8시 까지 전화상담 ) 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


방금전에 알려주신 대로 처리했는데 돋보기 모양을 눌러도 첨부파일처럼 검색이 안됩니다. 물론 공유기에는 pc와 nas가 모두 연결되어 있구요. 공유기상의 해당 랜포트도 불이 들어와 있습니다. 다음 해결방안은 무엇인지요? ============================================================= 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 pc와 나스가 각각 N2E의 랜포트에 유선으로 연결되어 있는지 먼저 확인해 주시기 바랍니다. 정상적으로 연결되어 있다면 공유기 관리페이지(192.168.0.1)에 로그인 후 좌측 하단에 돋보기 모양을 클릭할때 나스 검색이 되는지 확인해 주시기 바랍니다. 나스 검색이 가능하다면 웹브라우저에서 해당 ip로 직접 변경해서 나스를 이용해 보시기 바랍니다. 감사합니다. windows 7, 공유기는 iptime n2e, kt 쓰고 있습니다. 어제 새로 구입해서 nas 도우미 설치하고 실행했더니 nas 검색이 안됩니다. 인스톨에 문제가 있나 싶어 5차례나 삭제하고 다시 깔아봐도 nas 검색이 안됩니다. 간혹 10~20초 정도? 검색이 되서 다음 단계로 넘어가서 설정하고 있다보면 1분도 안되서 정지되더니 다시 검색이 안됩니다. LG NAS 쓰다가 어쩌다 한번씩 검색이 안되길래 iptime으로 새로 구입한건데 iptime은 그 어쩌다 한번 검색도 안되네요. 지금 너무 실망스러워서 이걸 버려야하나 환불받아야 하나 심각하게 고민중입니다. 꼭 좀 해결을 부탁드립니다.