안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 적어주신 것처럼 wan 포트의 링크 속도가 불안정한 경우 링크설정/정보에서 wan포트에 대해 동작을 수동 100Mbps로 변경시에도 동일 증상이 나오는지 비교해 주시기 바랍니다. 동일 증상이 발생한다면 아래 링크를 참조해서 설정 변경 후 이용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) (펌웨어 9.98.4 이상) MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 위의 방법대로 모두 변경해도 동일 증상이라면 번거로우시겠지만 제품의 입고 점검이 필요해 보이며 제품과 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


몇일 전부터 유튜브 보는데 렉이 걸리기에 인터넷 속도를 테스트 해보니 10mbps가 최대치로 나오는 것을 확인했습니다. 원래는 100메가 나와야 하거든요. 그래서 공유기(A604) 고급설정에 들어가 링크설정/정보를 보니 WAN이 10으로 나오는 겁니다. 일단 공유기 초기화하고 전원 다시 연결하고 해도 10분 정도 100으로 나왔다가 10으로 떨어집니다. 그래서 KT인터넷 회선 문제인가 싶어 광랜을 직접 PC에 연결하니 100으로 지속적으로 나옵니다. 그리고 예전 쓰던 공유기를 연결해보니 역시 100으로 안정적이게 나옵니다. 인터넷 회선은 문제가 없어 보이고 공유기 문제인 걸로 보이는데요. 커뮤니티에 질문을 해보니 답변이 공유기 수명이 다했을 수도 있다는 답변이 올라오네요. 2년 4개월 정도 밖에 안됬는데.. 수명이 다했을 수도 있는지요? 예전 쓰던 N604S는 지금도 되는데... 알 수 없네요. 무상 as 기간도 끝난 것 같은데..어떻게 해야 하나요? .