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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A8ns-M
인터넷 회선kt 기가인터넷 콤팩트
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 정격 어댑터가 연결되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다. 정격 어댑터는 어댑터의 끝 은색 라벨지에 A8ns-M이라고 기재되어 있으며 은색 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 비정격 어댑터 사용시 정격 어댑터로 교체 후 동작 상태를 비교해 주시기 바랍니다. 무선 속도가 정상적인 범위로 보이지는 않으며 정격 어댑터가 연결되어 있다면 아래를 참조해서 무선 설정 변경 후 속도 비교가 필요해 보입니다. 1. 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속을 시도 합니다. http://192.168.0.1 2. 로그인 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정/보안을 선택합니다. 우측 네트워크 이름을 한번도 설정한적이 없는 다른 이름으로 변경하고 2.4Ghz 채널은 1-11번 이하로 선택합니다. 5Ghz는 149-161 사이로 선택합니다. (네트워크 암호는 확인하시거나 필요에 따라 변경하면 되겠습니다.) 3. 적용을 눌러 설정을 완료합니다. 4. 고급설정 > 무선 설정/보안 > 2.4Ghz 무선 고급 설정 으로 이동합니다. 5. 채널 크기를 20Mhz로 변경 후 하단의 적용을 클릭하여 설정을 마무리하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


마지막확인은 02시까지 사용하였고 기능불능상태확인은 10시경이였습니다. WiFi를 사용하고있는 LOT장비들의 경고등과 함께 PC, MAC등 인터넷이 작동이 안되어 확인결과 랜선 및 KT단말기에 이상이 없었으며, 이후 CPU에 LED가 안들어온다는 사실을 알게 되었습니다. 이후 공유기초기화 및 전원을 차단하고 다시 연결하였으나 증상은 계속되었고, 이후 11시 10분 경에 다시 CPU의 불이 들어오며 인터넷이 가능했습니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------- 이런경우 AS를 해야되는지, 아님 단순 오류로 보고 계속사용해도 되는지 알고 싶습니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------- 아울러, Wifi의 2.4G의 경우 다운로드 속도가 7.8mbps정도 나오는데 이것도 정상인지 알고 싶습니다. 느리고 간혹 끊기기도 합니다. 5G는 21~41mbps정도 나옵니다. 유선의 경우 공유기를 거쳐 480.74mbps정도 나옵니다.(CAT.7사용중)


[2018-02-22 13:06:48]
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