안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드렸으며 담당자를 통해 처리를 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


보내주신 교환제품 받았는데요. 새제품을 보내주시는거 아니었나요? 택배포장 대충해서 이렇게 보내주시면 받는 사람 기분 좋을까요? 제품도 사용하던 제품 보내주신거 같은데(박스도 딴제품 박스에 담아보내주셨네요).. 제가 리퍼나 중고를 구입한 것도 아니고 새제품 구입해서 쓰다가 펌웨어 업데이트 후 문제가 있어서 AS 받는건데 이런식으로 대응하시나요? 연락주시기 바랍니다. 담당자분이 대응하기 어려운 사항이면 관리자나 팀장선에서 연락주세요.