안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 가능하시다면 확장기 및 N704BCM등을 모두 제거한 상태에서도 동일증상이 반복되는지 비교 부탁드립니다. 내부 네트워크 IP루프 또는 SSID 충돌로 인하여 나타날 가능성이 있고 제품의 단순 불량 가능성이 모두 존재합니다. 다른 기기 제거시에도 증상이 반복되는 경우 A/S 점검이 필요해보입니다.

감사합니다.  


그럴 때마다 폰에서 와이파이를 여러 번 껐다 켜거나 공유기 재부팅을 해야 잡히곤 합니다. 특히 802.11ac 5GHz에서 더 잘 그럽니다. 같이 사용 중인 N704BCM, Extender-N3(N704BCM의 확장용으로 사용 중)는 잘 잡힙니다. 공유기 초기화를 해보았으며 모뎀, 공유기 재부팅 후에도 마찬가지며, 최신 펌웨어 버전 10.04.4를 사용 중인데도 그렇습니다. 사유가 무엇인지 궁금하며 해결 방법은 어떤 것이 있는지요? 수리가 필요하면 보내도록 하겠습니다.