안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 기본 제공어댑터를 사용해도 증상이 동일하시다면 당사에서도 문제가 되는 공유기의 설정을 확인해야 원인파악이 가능합니다. 현재 외부에 계셔서 같이 원인파악이 불가하셨는데 전화상담은 야간8시까지 가능함으로 추후 상담이 가능하실때 착신번호로 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


다양한 ipTime 제품 을 꾸준히 몇년째 사용해오고 있고 별 문제 없었는데, 이번에 gigabit 인터넷으로 업그레이드하면서 구입한 ipTime A6004NS-M 이 말썽이네요. 인터넷이 자꾸 죽습니다. 이리 연결해보고 저리 연결해보고 해도 마찬가지. 공장 초기화해도 소용 없구요. 인터넷은 KT 기가 인터넷이고, 세팅은 기존에 사용하던 ipTime 공유기 세팅과 동일하게 했는데도 그러네요. 혹시 KT 기가 인터넷으로 업그레이드하면서 생긴 문제인가하여 기존에 사용하던 ipTime 공유기를 다시 갖다 놓으니 아무 문제 없습니다. 결국 이 A6004NS-M의 문제라고 보이는데요. 어디서부터 어떻게 해결해야 할까요?