안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 해당 문제는 입고 점검이 필요한 것으로 보이며 제품과 어댑터를 함께 포장해서 택배로 발송해 주시기 바랍니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. (최근 제품 가격이 저렴해졌으므로 무상보증기간이 경과했다면 제품 교체도 고려해보시길 권장합니다.)

감사합니다.  


안녕하세요? 예전에 사용하던 N704M을 다시 사용하려 오랜만에 꺼내보았더니 전혀 작동하지 않아 문의드립니다. 공유기에 전원을 연결하면 맨 오른쪽 전원 부분에만 불이 들어오고, 그 옆 CPU 부분은 아무런 반응이 없습니다. 그 상태로 약 5분 정도가 지나면 CPU 부분이 빠른 속도(1초에 3~4번 정도)로 깜빡이기 시작합니다. 리셋을 위해 RST/WPS 버튼을 10초 이상 눌러도 아무런 반응이 없습니다. CPU 부분이 빠르게 깜빡이고 있는 도중이든 아예 불이 들어오지 않은 상태이든 간에 리셋 버튼을 눌러도 아무런 변화가 나타나지 않습니다. 포트(1~4)와 컴퓨터를 유선으로 연결해도 연결한 포트 부분에 불이 들어오지 않습니다. 컴퓨터의 제어판 > 네트워크 연결을 확인해 보아도 유선 부분이 '네트워크 케이블 언플러그됨'으로 뜹니다.