안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 당사는 출장 서비스가 없기에 기사님 방문은 없습니다. 2. 남겨주신 경우 HDD를 제거한 나스 본체와 어댑터를 함께 보내주시는 것이 좋을 것으로 보여집니다. 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 제품을 입고 점검 보내시게 될 경우 설정이 초기화 되오니 미리 설정을 백업 받고 제품을 보내주시면 더 좋습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담

감사합니다.  


nas4dual을 기존에 사용하다가 하나 더 구입하게 되었습니다. 그런데 새로 구입한 nas4dual의 어댑터가 발열이 너무 뜨거워서 (기존의 어댑터와 비교해도 너무 뜨겁습니다.) as를 받고 싶어서 글을 남기게 되었습니다. (1) as를 받는다면 절차가 어떻게 되나요? 기사님이 방문하시나요? (2) 어댑터만 보내면 충분한가요? nas4dual 본체도 같이 보내야 하나요?