안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 정격어댑터를 사용하고 WIFI스위치가 켜져있음에도 불구하고 해당증상이 나온다면 기기의 고장이 의심되며 이러한 경우 불편하시더라도 당사로 입고하여 기기A/s 점검을 받아보셔야 합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


아래 질문에 대한 답변이 수동 On/Off 스위치와 관련한 것으로 답변을 주셨습니다. 기존에 게시판등으로 찾아 보았다고 한 경우인데 해당 사항을 모를까요? 답변에 신중을 기해 주셨으면 하고, 해당 사항은 여러번 해 보았으니 다른 해결책을 알려 주시기 바랍니다.