안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드립니다. 기재해주신 증상의 경우 무선랜카드의 하드웨어적인 결함이 의심되며 불편하시더라도 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 판단됩니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


A3000UA 제품을 구매한지 몇일 안됬는데, 처음부터 아래와 같은 현상이 지속적으로 발생하고 있습니다. 약 5초 간격으로 네트워크가 아예 차단이 되어 버리는 현상이 발생하고 있습니다. ipTime 게시판에 적힌 대로, 특정 버전의 드라이버로 업데이트 한 후, 몇가지 옵션을 비활성화 하는 방법을 써 보았으나, 해당 현상이 발생하는 간격이 조금 늘어날 뿐, 근본적으로 해결이 되지 않고 있습니다. 네트워크 신호 불량으로 의심해 보아, 공유기를 바로 옆에 설치해 봐도, 똑같은 현상이 발생하며, 다른 무선 네트워크 카드를 이용했을 경우, 정상 동작합니다. 어떻게 해야 하나요?