이미 고객지원과 통화는 해서 제품을 수거후 원인 분석 및 대책을 찾겠다는 답변을 받았습니다 하지만, 혹시 몰라 증빙 사진을 QNA게시판에 남겨둡니다. 본인도 역시 하드웨어 엔지니어로 근무하기에 제품을 직접 뜯어 하나하나 분석할까하다가 외관이 열에의해 녹아들 정도라 강제 오픈시 케이스나 보드를 손상하게 되어 서로 오해의 소지가 있을것 같아 직접 제품을 개봉하지 않고 그대로 보내도록 하겠습니다. PC 재질인지는 몰라도 외관 케이스가 저정도로 녹을 정도였으면 조금 더 방치시 화재가 났을 우려가 큽니다. 초등학생인 딸이 방학중에 집에 있었기에 (다행인지, 아니면 화재 발생하였으면 더 큰 위험일지 모르겠으나) 발견을 하여 뜨거운 제품을 수건을 둘러싸고 뽑아냈었습니다. 이정도 상태가 되려면 몇 암페아의 전류가 공급되었는지 모르겠으나 발열이 늘 문제가 되어오는 공유기나 Extender의 제품에 보호회로가 너무 허술하게 디자인된게 아닌가 생각됩니다. 아직도 화재가 났을 가능성이 있었다고 생각하니 속이 뒤집힙니다. 정확한 원인 분석 결과와 대책을 요청하오니 제품 회수 후 반드시 대응해 주시기 바랍니다.