안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 아이폰X와 관계된 특별한 설정은 존재하지 않습니다. 공유기와 연결된 통신사 또는 특정 기기에 의한 제한을 의심해볼 수 있으므로 가능하시다면 스마트폰에 고정 ip값을 넣어 정상동작이 가능한지 등을 비교 바랍니다. 보다 자세한 답변이 필요하신 경우 고객센터로 유선 연락 부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 ( 월요일 화요일은 오후 8시 까지 전화상담 ) 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


A5004ns 를 잘 사용하고 있었는데 문제가 생겼습니다. 아이폰 X를 연결해서 며칠 잘 사용하였는데 갑자기 연결은 되는 데 (폰 - 공유기) 무선 인터넷은 되지 않습니다. 유선은 잘 되고 집에 있는 다른 폰 아이폰 5, 아이패드 2 은 연결이 잘 됩니다. 노트북도 ac 규격으로 연결이 잘 됩니다. 아이폰 X만 안 됩니다. (2.4, 5GHz 모두) 집에 있는 다른 공유기 (Netis WF2780)로는 아이폰 X 잘 됩니다. 요는 모두 이상이 없다가 최신 아이폰 X와 무선연결이 안 된다는 것입니다. 그간 해 본 것 === 펌 업, 껐다 켜기 (폰, 공유기 모두), 혹시 아이폰 X에만 특화된 설정이 필요한지요? 감사합니다.