안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 안타깝지만 기재해주신 증상은 공유기 고장 또는 사용자의 PC에 문제가 있는 경우에 나타나는 증상으로 다른 환경에서의 테스트 또는 입고점검을 통해 공유기에 문제가 있는지 PC또는 환경에 문제가 있는지 확인하는 방법뿐입니다.

감사합니다.  


안녕하세요. PC에서 공유기 인식을 못한다는 질문에 공유기의 DHCP 기능이 문제가 있는 것 같으니 A/S를 받아보라고 답변 주셨습니다. 하지만, 원래 사용하던 N6004에서 이상이 생긴 후 새로 N6004 공유기를 가져 와서 연결시켜도 마찬가지이고 기존에 사용하던 G104M 공유기를 연결시켜도 마찬가지 증상입니다. DHCP기능이 어떻게 해서 이상이 생기는 것인지느 잘 모르지만, 기존에 사용하지 않던 2개의 공유기 모두 한번에 이상이 생겼을 거라고는 생각 되지 않습니다. 전원선이나 랜선에 꼽기만 해도 사용하지 않고 그냥 있던 공유기의 DHCP 기능이 고장 날 수가 있나요? 그것도 2대씩이나?? 다시 한번 답변 부탁드립니다.