안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. ipTIME A3 제품은 기가인터넷 미지원 공유기 이다보니 말씀하신 통신사의 측정속도가 100Mbps 급으로 나올 수 없습니다. 실제 스마트폰과 공유기간의 무선 링크속도는 433Mbps 까지 지원하므로 스마트폰의 WIFI 상태창을 눌러주시거나 노트북으로 5GHz 신호를 연결하시면 확인이 가능합니다. 기가비트가 지원되는 공유기로 교체시 보다 빠른 속도가 측정되며 말씀하신 증상에 의한 제품 환불은 본사에서 지원해드리지 못합니다. 또한 당사에서 테스트시 넷플릭스는 20~30Mbps의 속도만 나오더라도 문제 없는 시청이 가능하며 말씀하신 fast.com 의 속도 저하는 통신사의 해외망 통신에 문제가 있을때 나타나는 현상으로 확인되었사오니 fast.com 속도 측정과 캡쳐해주신 벤치비 어플의 속도차이가 없도록 통신사에 요청해주시면 현재 상태에서도 넷플릭스에 대한 원활한 시청이 가능합니다.

감사합니다.  


어제 방 확장용으로 A3를 구입했습니다. 집 인터넷은 kt 기가 쓰고 있고 업 다운 700mbps 이상 나옵니다. 방에서 고속이 필요하진 않아서 유선에 물려서 안정적으로 100mbps만 나오면 좋겠다고 생각해서 A3를 구매했는데 속도가 이해되지 않네요. AC로 물리면 무선 100mbps는 안정적이겠거니 했는데 피크 속도가 80mbps 언저리고 그것도 딱 치고 바로 떨어집니다. 벤치비나 스피드테스트에서도 똑같습니다. 일단 기대했던 게 넷플릭스를 볼 수가 없습니다. 화질 안 나오고 fast.com은 2~3mbps 나오고 역시 속도 유지 안 됩니다. 무선 브릿지도 똑같습니다. 기기 성향이 그런 듯 합니다. 무선이야 그렇다 쳐도 유선 wan도 그러니 좀 실망스럽습니다. 아래 보니까 익스텐더 쓰시는 비슷한 예도 있나봅니다. 설정이나 채널도 다 바꿔봤고요. 디자인이나 크기 다 마음에 들지만 저희집과 뭔가 안 맞는 듯 합니다. 가능하면 환불하고 싶습니다.