안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 장소3 의 네트워크 환경, PC 문제 등이 원인이 될 가능성이 높습니다. 해당 PC에서는 ipdisk drive 어플을 제어판을 통해 완전삭제하고 최신버전으로 다시설치해보시기 바랍니다. 또한 ipdisk.co.kr 주소와 admin 계정 비밀번호를 비밀글로 남겨주시면 당사에서도 접속해보도록 하겠습니다. 고객님께서도 장소3 에서 핸드폰 ipdisk 어플을 통하여 와이파이 연결후, LTE 연결후 접속해보셔서 PC만의 문제인지, 환경의 네트워크 문제인지 확인해보실 수 있습니다.

감사합니다.  


장소1에 설치된 NAS2에, 지역을 달리하는 장소2에 24시간 항상 켜져있는 컴퓨터에서는 항상 접속이 유지되고 있습니다. 그런데 역시 지역을 달리하는 장소3에서 접속하려니 접속이 전혀 되질 않습니다. 경고나 오류메시지는 따로 없고요. 제 기억에 동시접속 대수제한은 걸어놓지 않은 것 같은데요. 특별한 이유가 있을까요?