안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 입고 점검이 필요해 보이며 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편도 택배비를 부담해 주셔야 하기 때문에 꼭 CJ대한통운이 아니더라도 편한 택배사를 이용해서 선불로 발송해 주시면 됩니다. 입고 점검을 원하실 때는 제품 본체와 어댑터를 포장해서 택배로 보내주시면 되며 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉해 주시기 바랍니다. 이때 정격 어댑터를 사용중인지 꼭 확인해 주시기 바랍니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A1004ns 라고 기재되어 있으며 비정격 어댑터는 as 대상이 되지 않습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


작년 10월말에 구입하였고 3달좀 넘게 사용하였습니다. 어제 갑자기 공유기에 불이 안들어오더라구요. 혹시 어댑터문제인가해서 다른 어댑터를 연결해봐도 전원은 안들어왔고 기존 어댑터에 다른 공유기를 연결해보니 전원이 들어오는걸로 봐서 공유기 자체에 문제가 생긴거 같습니다. A/S를 보내고싶은데 지정택배사인 CJ택배가 설연휴로인해 25일까지 택배를 보낼수 없게 되었더라구요. 급한데 어떻게 해야하나요.빠른 답변 부탁드립니다.