안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기에 연결된 통신사 인터넷 , 유선 장비 , USB 저장장치 등을 모두 제거하신 상태에서 공장초기화를 진행해주시고 iptime 이라는 2.4GHz 신호에 연결시 동일증상이 반복되는지 비교 부탁드립니다. 인터넷은 되지 않으나 무선연결에 끊김이 존재하는지 보기 위함이며 동일한 증상이 반복되는 경우 불편하시더라도 해당 환경에서 고객센터로 연락 부탁드립니다. 위와 같은 방법으로 문제 해결이 가능하다면 순차적으로 케이블과 장치들을 연결하여 특정 장치가 연결되었을때 나타나는 현상인지 비교 부탁드립니다.

감사합니다.  


어제까지만해도 인터넷이 됐는데 오늘 갑자기 2.4g가 연결되었다가 바로 'wifi가 해지되었습니다', '연결중..', '연결됨' 으로 계속 무한부팅입니다.. 어제까지 노트북으로 잘 사용했는데 안되니까 답답하네요.. 간섭생긴다고 usb2.0으로만 사용하고있었는데.. 아무것도 건들지 않았는데 2.4g만 그러네요. 5g는 매우 좋습니다. 참고로 스마트폰 노트북모두 안되고 채널변경도 하고 채널크기도 20으로 바꿔봤고 재부팅도 여러번하고 문의드리는 겁니다