안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
나스는 랜선이 연결되지 않아도 어댑터만 연결되면 전원이 켜져야 합니다.
먼저 정격 어댑터가 연결된 것이 맞는지 확인해 주시기 바랍니다.
정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 NAS2e라고 모델명이 기재되어야 하며
다른 모델명이 기재되어 있거나 라벨지가 없다면 정격 어댑터 연결 후 비교해 주시기 바랍니다.
이미 정격 어댑터가 연결되어 있다면 번거로우시겠지만 제품의 입고 점검이 필요해 보이며
제품과 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주시기 바랍니다.
무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
nas가 전원이 안들어와서 그런데
1. 전원선만있어도 전원이 들어오나요?
2. 아님 전원선과 인터넷선 둘다 있어야 전원이 들어오나요?
한동안 사용을 안하다
갑자기 사용할일이 생겨서 쓸려다보니 전원도 안들어 오고
예비 인터넷선도 없어서 확인할 방도가 없어서
이렇게 문의 드림니다